Livraison Purolator Gratuite



Durant cette période incertaine profitez de la livraison gratuite par Purolator lorsque vous achetez 75$ ou plus en ligne. Vous avez simplement a choisir Purolator comme option de livraison et nous nous occuperons des frais pour vous! Notez bien que, selon notre politique de transport plus bas, certaines conditions s'appliquent. 

 

POLITIQUE DE LIVRAISON

 

Collecte en magasin
Délai : 4 heures 
Coût : gratuit
Expédition de colis
Délai : 1 à 3 jours
Coût : temporairement gratuit

Expédition par notre flotte
Délai : 1 à 3 jours
Coût : 75$

 

1. Renseignements généraux 

Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks. Si les stocks d'un article sont épuisés au moment où vous le commandez, nous vous en aviserons et vous rembourserons le montant total de votre commande, selon le mode de paiement original. 

 

2. Lieux de livraison 

Les articles offerts sur notre site Web ne peuvent être expédiés qu’à des adresses au Québec et en Ontario.  Pour toute question relative au lieu de livraison, veuillez communiquer avec nous au web@pontmasson.com 

Pour les commandes à être cueillies en magasin, les articles offerts sur notre site Web ne peuvent être récupérés qu’aux succursales exploitées par Matériaux Pont-Masson.  

Pour les commandes à livrer par notre flotte de camion, elles ne sont possibles que dans un rayon de 50 km de nos magasins. Pour toute livraison à l’extérieur de ce rayon, la livraison peut vous être offerte par notre flotte de camion, avec frais supplémentaires. Pour tout besoin de manutention sur place, des frais supplémentaires pourraient également s’appliquer. Contactez votre magasin ou notre service à la clientèle des ventes en ligne : web@pontmasson.com

 

3. Délai de livraison 

 

A - Cueillette en magasin

Les commandes sont préparées en moins de 4 heures. Les produits épuisés peuvent être préparés dans un délai de 2 à 3 jours. Les produits disponibles exclusivement en ligne doivent être commandés du fournisseur (Aucun en inventaire magasin) et sont préparés dans un délai de 1 à 2 semaines. Un courriel est envoyé pour vous aviser lorsque vos produits sont prêts pour la livraison ou le ramassage. Contactez directement votre magasin pour toute question. Trouvez nos coordonnées dans la rubrique Nous Joindre.

Une fois votre commande préparée, vous disposez de 7 jours pour venir la récupérer, à défaut de quoi elle sera annulée et vous serez remboursés, parfois avec des frais de 20% à 30% selon le type de marchandise. Si toutefois un délai supplémentaire est requis veuillez nous aviser par courriel au : web@pontmasson.com.

Au moment du ramassage, vous devrez présenter le courriel de confirmation ainsi qu’une pièce d’identité avec photo. Si vous souhaitez désigner une tierce personne pour venir récupérer votre marchandise, vous devez vous assurer de respecter les conditions suivantes :

  • La personne doit être âgée d’au moins 16 ans
  • Une présentation du courriel de confirmation et une pièce d’identité avec photo est requise.

 

B - Livraison par nos camions

 Les commandes sont préparées et expédiées en 1 à 3 jours, ou plus si vous le souhaitez. Aucune livraison n’est offerte le dimanche. 

Au moment de la livraison, vous devrez être présent et vous devrez présenter une pièce d'identité. 

 

C - Expédition de colis 

 Les commandes sont généralement expédiées en 48h du lundi au vendredi. Un délai de livraison approximatif vous sera fourni quand vous passerez votre commande. Les délais de livraison ne sont qu’estimés et sont calculés à partir de la date d’expédition et non de la date de la commande. Ils ne doivent servir qu’à titre indicatif et sont assujettis à l’acceptation et à l’approbation de votre commande. À moins de circonstances exceptionnelles, nous n’épargnerons aucun effort pour que votre produit soit livré dans les [10] jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables signifient du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Veuillez noter que nous ne procédons à aucune expédition le dimanche. 

La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition de la société de messagerie, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Il est possible également que les produits soient livrés en plusieurs envois séparés. 

En cas d’absence 

Si vous le souhaitez, vous pouvez autoriser Purolator à laisser votre colis à votre porte. Pour ce faire, visitez Purolator.com, Services d'expédition et choisissez « Signature non requise/Signature non requise à l'origine ».

Pour toute commande de plus de 250$, une signature sera exigée. 

 

4. Consignes d’expédition 

Vous pouvez fournir des consignes d’expédition particulières sur la page de paiement de notre site Web.

 

5. Frais d'expédition 

 

Cueillette en magasin 

Sans frais.

 

Livraison par nos camions

Tarif fixe à 75$.

 

Expédition de colis

Les frais d’expédition standards sont à 5$ pour la livraison de colis par Purolator. Des frais additionnels peuvent s’appliquer pour l’expédition d’articles lourds ou de grande taille ou vers des régions éloignées. Vous serez informé de ces frais, le cas échéant, sur la page de paiement. 

Voici la charte utilisée pour la tarification des frais d’expédition :

 

Détail

Frais d’expédition et traitement de commandes

Expédition colis Purolator 

Temporairement Gratuit

Poids entre 70-150lbs par pièce / total de la commande

Temporairement Gratuit

Items surdimensionnés entre 48 et 96 pouces

Temporairement Gratuit

Cueillette en magasin

0$

Livraison par notre flotte de camion en 24 à 48h

75$

+ de 150lbs / + de 96 po – écrivez nous !

web@pontmasson.com 

 

La taxe de vente est facturée selon la province ou le territoire où l’article est envoyé. 

 
Expédition gratuite :

L’expédition gratuite est offerte lors d’offres à durée déterminée, pour la livraison de colis. Cette offre exclut la livraison par notre flotte de camions. L’offre est en vigueur sur les produits sélectionnés. Les articles achetés en ligne qui ne sont pas couverts par l’offre d’expédition gratuite sont sujets à la tarification régulière en vigueur. L’expédition gratuite est offerte seulement pour des livraisons au Québec et en Ontario, en excluant les régions éloignées. Des frais de livraisons rurales peuvent s’appliquer à votre situation. Si tel est le cas, un représentant de notre service à la clientèle communiquera avec vous pour vous en informer. Des frais peuvent également s’appliquer pour les colis excédant un certain poids ou certaines dimensions. L’offre ne s’applique pas aux commandes antérieures. Offre modifiable sans préavis. Offre en vigueur sur les achats effectués en ligne au www.pontmasson.com seulement. 

6. Suivi d’expédition 

Vous pourrez suivre l’expédition de votre colis en temps réel grâce au courriel contenant l’information relative au statut de votre commande. Vous y retrouverez votre numéro de repérage fourni par le transporteur afin de faire le suivi de votre commande en ligne. Veuillez prévoir un délai de 24 heures pour que les informations soient actualisées sur le site de l’entreprise d’expédition.  

Pour les cueillettes en magasin, vous serez avisé du suivi de votre commande et vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre article pourra être récupéré dans le magasin sélectionné.

 

7. Articles endommagés durant le transport / Refus de colis

Vous pouvez refuser un colis ou une livraison en cas de marchandise endommagée. 

Pour quelque dommage que ce soit à l’arrivée du produit, veuillez communiquer immédiatement avec nous au web@pontmasson.com , en prenant le soin de nous mentionner vos coordonnées pour vous joindre pour toute question. Tout bris rapporté dans un délai de plus de 5 jours suivant la réception de la marchandise pourrait ne pas être dédommagé.   

 

8. Questions 

Si vous avez des questions au sujet de la livraison de votre commande, veuillez communiquer avec nous au web@pontmasson.com

 

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